Usos y fines del cliente secreto
¿Qué Usos y fines del cliente secreto, pretendemos con este recurso?
No es uno solo pues la técnica empleada es compleja y rica en matices....
El cliente secreto: el “mystery shopper”
1 El cliente secreto o cómo nos ven nuestros clientes
Se ha preguntado alguna vez ¿por qué acuden a su agencia los prospectos que le...
El iceberg de Pierre Rataud y las ventas
En el iceberg de Rataud encontramos una idea adicional que nos ayudará a entender el proceso de compra o encargo de venta de los...
El valor esperado por el comprador inmobiliario
Tras haber visto conceptos tales como: la Balanza de Rackham, la Observación de Feijóo ―Teorema de Thomas para los sajones― la caja de regalo...
El valor esperado por el propietario inmobiliario
Hemos visto un modelo sencillo y potente de cómo percibe el prospecto la oferta que nosotros los vendedores les presentamos, en la Balanza de Rackham;...
La Percepción de Valor y la Balanza de RACKHAM
La balanza de RACKHAM
¿Cómo se forja en la mente del Otro ―del prospecto o cliente potencial― una percepción, positiva o negativa, acerca de la...
