Organizar unas vacaciones implica muchas tareas: billetes, itinerarios… y gestionar alojamientos. Gracias a las plataformas digitales, reservar hotel o apartamento es ahora muy fácil, pero también han perpetuado prácticas que deberían desaparecer. Una de ellas es la petición de fotocopias del DNI en recepción, ahora en el punto de mira de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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¿Por qué ya no se te puede pedir una copia del DNI?
Según la AEPD, solicitar o archivarte una copia del DNI o pasaporte no es legal en el proceso de check-in. Esta práctica va en contra del principio de minimización de datos: solo pueden recogerse los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales. La copia del documento incluye información como tu dirección, fotografía o datos familiares, que no son necesarios para gestionar tu estancia.
¿Qué datos sí pueden solicitarte en el alojamiento?
Los establecimientos están obligados por el Real Decreto 933/2021 a recopilar cierta información, pero esta se limita a lo imprescindible para controles de seguridad y fines administrativos. Entre ellos están:
- Nombre y apellidos del huésped
- Número de documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Fechas de entrada y salida
Con estos datos, el hotel cumple con sus obligaciones sin necesidad de almacenar copias del DNI completo.
¿Qué riesgos existen si se copia tu DNI?
Entregar copias de tu identificación a hoteles o apartamentos puede exponerte a problemas serios, como la suplantación de identidad o vulneraciones de tu intimidad. Muchos alojamientos no cuentan con las medidas de seguridad necesarias para proteger estos datos, lo que aumenta el riesgo ante ataques informáticos o filtraciones.
Consejos clave para proteger tu DNI en el checking del hotel
A la hora de hacer el checking en un alojamiento, tu documentación es un dato sensible. Estos pasos te ayudarán a evitar riesgos innecesarios:
- No entregues una copia física ni una fotografía completa de tu DNI o pasaporte, ni durante el checking online ni en recepción.
- Puedes enseñar el documento para que el personal confirme los datos, pero no pueden guardarlo ni escanearlo.
- Si un hotel insiste en la fotocopia, pregunta por qué lo piden y recuérdales la normativa vigente.
- Ante una negativa injustificada, tienes derecho a rechazar la entrega de la copia y, si es necesario, presentar una queja ante la AEPD.
- Desconfía del escaneo automático sin información clara. Si el alojamiento usa sistemas digitales de registro, tienen que explicarte qué datos recogen. No está permitido guardar la imagen completa del documento.
- No envíes fotos del DNI por canales inseguros. Evita mandar imágenes por WhatsApp, email sin cifrado o formularios dudosos. Si no hay alternativa, tapa datos no necesarios (equipo de expedición, firma, fotografía en algunos casos).
- Pregunta siempre la finalidad. Antes de facilitar cualquier dato, tienes derecho a saber para qué se usa y cuánto tiempo se conserva. La transparencia es obligatoria.
- Puedes negarte a la copia. Si te exigen una fotocopia como condición para alojarte, puedes rechazarlo. Esa exigencia no está amparada por la normativa de protección de datos.
- Guarda pruebas si hay conflicto. Si un establecimiento insiste en copiar tu documento, anota el nombre del alojamiento, fecha y circunstancias. Podrías necesitarlo para reclamar ante la AEPD.
Consecuencias legales para establecimientos
Para los hoteles y similares, incumplir las normas de protección de datos puede acarrear multas importantes y sanciones administrativas. La AEPD ha reiterado que esta práctica supone un tratamiento excesivo de datos y puede ser objeto de sanción si no se ajusta a la normativa vigente.
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