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El verano de la exclusiva
La captación de exclusivas se ha convertido en los últimos años en una estrella. El auge de las redes inmobiliarias, cuyo principal aglutinante es la exclusiva y su entorno de gestión, han hecho que esta figura, minoritaria al principio del siglo XXI, haya, en una veintena corta de años, explosionado y expandido en gran medida.
Solo en el trienio que en algún artículo y texto he denominado “periodo extraño” de la exclusiva (abril de 2016 a abril de 2019) se tambaleó y a punto estuvo de colapsar, pero la sentencia del Tribunal Supremo del que dimos cuenta en su día (1), volvió a enderezarla y, desde entonces, no ha parado de consolidarse.
Henos aquí pues ante una plena expansión de la exclusiva. Y eso que, hace pocos meses (2), una especial práctica de la exclusiva por parte de algunas franquicias y asociados, la puso en peligro de nuevo.
¡Es la puesta en práctica, querida!
Pero la exclusiva bien aplicada se constituye en una herramienta que confiere un gran poder a la agencia inmobiliaria. Y mal aplicada, conlleva un gran riesgo para el mal practicante y una más que probable estrategia de fracaso.
Es por eso que, el proceso global de la exclusiva tiene que ser respetado sino se quiere que los resultados no sean los perseguidos.
Y es que, como cualquier otro objeto exquisito, necesita de un cuidadoso manejo.
Las múltiples facetas de la misma tienen que ser observadas, atendidas y ejecutadas con exquisito desempeño, si queremos que ese instrumento delicado nos ayude en nuestras ventas.
Nuestra solución global sobre la exclusiva inmobiliaria.
Con esta idea hemos preparado la edición de un texto amplio sobre la exclusiva inmobiliaria, que hoy ya poder ser consultado y adquirido.
Se trata de un texto de 370 páginas en formato A4, que hemos publicado recientemente.
Su título es el de La Captación de Exclusivas Inmobiliarias (3) y da respuesta a todo el proceso de la exclusiva inmobiliaria.
Véase su contenido en unas breves líneas.
Recordamos de dónde venimos con este tema, la Distribución inmobiliaria, en el capítulo 1º y en él encontrará el lector el cimiento de la exclusiva.
El valor de la misma es algo tan importante que no puede despacharse con un párrafo alabándola, sino que será necesario, el segundo capítulo del libro para explicitarlo. La idea es tan simple como poderosa: sino creemos en el valor de la exclusiva y si no conocemos las distintas apreciaciones de los participantes en ella, ni lo entenderemos bien ni lo apreciaremos suficientemente. Por eso, dedicamos el capítulo segundo a exponer dicho valor.
La “geografía” de la exclusiva amerita que a su descripción le dediquemos los capítulos 3 (Cuando no trabajamos en exclusiva) y, 4 (Cuando sí trabajamos en exclusiva).
El tema más olvidado y, sorprendentemente, el más valioso para conseguir exclusivas de calidad constituye el capítulo 5: La percepción del valor de la Exclusiva por parte del propietario. Aquí presentamos el proceso de percepción del propietario y porqué logramos o perdemos la exclusiva.
En el sexto: La entrevista de captación, mostramos la manera en que esta contribuye al éxito de la captación o lo que hay que tener en cuenta y realizar bien para que la obtención de la exclusiva sea más que probable.
En el séptimo recogemos otro momento estelar de la exclusiva: el del tratamiento de las objeciones a la exclusiva que proponemos al propietario. (4)
El siguiente es clásico y representa una evolución de lo que escribimos en el año 2000 (5) Se trata de las armas y herramientas que el captador inmobiliario necesita para ejercer bien su trabajo.
En el noveno presentamos un contrato tipo de exclusiva que nos permite presentar las principales soluciones a los más destacados problemas que ese tipo de contrato supone.
En el siguiente: 10 La organización de la exclusiva presentamos diversos materiales que necesitamos conocer y poner en marcha, tras la obtención de la exclusiva.
Y a continuación, presentamos un novedoso capítulo dedicado al 11 Mantenimiento de la exclusiva, desde la entrada de la misma en la agencia hasta su finalización… y aún un poquito más.
El último capítulo 12 Los finales de la exclusiva está dedicado a otros finales y temas distintos relacionados.
Los textos abiertos
Todo el texto está repleto de esquemas, casos y modelos de diálogos relacionados con la exclusiva.
Se trata de una exhibición y puesta en abierto de los manuales internos de la empresa Cal Estudios Inmobiliarios S.L.
Ahora que, por edad, estamos ya de retirada de este negocio, hemos decidido que todo la aprendido en los últimos 30 años, y que tan bien nos ha servido a nosotros, sea conocido por otros a fin de que también les valga a ellos. Este es el segundo texto que abrimos al público. El primero fue el dedicado al Cierre de la Venta Inmobiliaria, cuya segunda edición está a punto de salir de la imprenta y del que informaremos en breve.
Pero no será el último, otros dos están ya en fase borrador, el grueso manual que dedicaremos al Tratamiento de Objeciones Inmobiliarias en la Captación y el que dedicaremos al SPIN Selling inmobiliario. Estos verán la luz, si Dios quiere, en 2023.
No quiero dejarle sin señalar que un anejo a este texto, el segundo, está dedicado al aprendizaje de estas técnicas en su agencia inmobiliaria. No deje de leerlo. Allí le cuento cómo puede aprovechar estos contenidos y mejorar el rendimiento de su equipo.
Y nada más por hoy. Me despido a la romana: ¡Siga con salud!
Notas:
- Véase la serie de artículos que dedicamos a este tema en inmonews.es . El inicial es: https://www.inmonews.es/captacion-inmobiliaria-la-idolatria-de-la-exclusiva-1/ y el anejo de este texto: 3 La idolatría de la exclusiva.
- Véase la serie de artículos que dedicamos a este tema en inmonews.es El primero de ellos se titulaba: Las conductas del MLS sancionado por la CNMC. Léase en: https://www.inmonews.es/conductas-mls-sancionado-cnmc/
- La Captación de Exclusivas Inmobiliarias, del autor Miguel José Villarroya Martín. Podrá adquirir este libro en la editorial Punto Rojo Libros. Su web es puntorojolibros.com, su correo: info@ puntorojolibros.com y sus teléfonos de contacto 911.413.306 y 622.843.306. El “sponsor” de la obra es el crm inmobiliario www.inmopc.com El lector interesado puede dirigirse a cualquiera de esos puntos para la petición de ejemplares
- Estamos preparando para la próxima primavera un texto completo dedicado al tratamiento de las objeciones a la captación inmobiliaria. Aquí tiene un avance para el caso de la exclusiva.
En nuestra academia de formación www.apiformacion.es hemos elaborado este curso dirigido a agencias inmobiliarias. Con nuestro curso podrá conocer el proceso de captación de una exclusiva inmobiliaria. Desde cómo hacer las entrevistas, a la elaboración del contrato y qué ventajas ofrece tanto para el propietario como para la agencia.
¡Siga con Salud!
Miguel Villarroya Martín.
API / Arquitecto Técnico / Agente de la Propiedad Inmobiliaria/ Escritor.
www.cal.es
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